Магазин Личный кабинет Оплатить
Главная
Оплата
Магазин
Чат
Войти
Меню
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

В этом разделе мы собрали для вас часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Что нужно для пробного урока?

Для пробного и дальнейших занятий необходима сменная форма. Форма зависит от направления, по которому занимается ребенок:

Для брейкинга 

форма: спортивные штаны, кроссовки или кеды, футболка (дополнительно во время тренировки может понадобиться кофта с длинным рукавом)

доп. экипировка: налокотники, наколенники, напульсники, шапка (для кручения на голове)

Для хип-хопа

Форма: свободные штаны, свободная футболка или кофта, кроссовки или кеды, наколенники.

Важно! Волосы должны быть убраны, отсутствие аксессуаров, мешающих тренировочному процессу (кольца, браслеты, серьги) которые могут повлечь за собой травму.

Для современных эстрадных танцев

Форма: лосины или шорты (колени должны быть обтянуты или видны), футболка, кроссовки (желательно для танцев и танцевальные балетки), наколенники.

Важно! Волосы должны быть убраны, отсутствие аксессуаров, мешающих тренировочному процессу (кольца, браслеты, серьги) которые могут повлечь за собой травму.

Для чирлидинга

Форма: лосины или шорты (колени должны быть обтянуты или видны), футболка, кроссовки (желательно для танцев и танцевальные балетки), наколенники.

Важно! Волосы должны быть убраны, отсутствие аксессуаров, мешающих тренировочному процессу (кольца, браслеты, серьги) которые могут повлечь за собой травму.

Для стретчинга

Форма: удобные тянущиеся штаны или шорты, футболка, носки

 

Что нужно для зачисления ребенка в школу?

Для зачисления ребенка в школу вам необходимо заполнить заявление  и оплатить занятия.

Есть ли для занятий ограничения по здоровью?

Для занятий в школе Топ Хоп необходимо пройти медосмотр и предоставить справку для занятия спортом.

При прохождении медосмотра ваш педиатр сообщит вам есть ли у вас противопоказания для занятия спортом или нет.

ВАЖНО! ПРИ НАЛИЧИИ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ТРАВМ И ДРУГИХ ОГРАНИЧЕНИЙ РОДИТЕЛИ ДОЛЖНЫ УВЕДОМИТЬ ОБ ЭТОМ ТРЕНЕРА

(в индивидуальном порядке рассматривается возможность посещения ребенком занятий и разработка индивидуального плана нагрузок с учетом его особенностей)

Как родители могут оценивать успехи ребенка? Есть ли отчетные выступления?

Родители могут следить за успехами ребенка через:

  • оценки в дневнике
  • отчетные выступления: открытые уроки, отчетные концерты, соревнования
  • а также в конце года проводится итоговая аттестация для оценки достижений ребенка

Мы стараемся каждый месяц проводить мероприятия, чтобы у учеников была постоянная мотивация, своеобразный чек-поинт.

Также наши ученики выступают на различных городских площадках в честь праздников: 8 марта, 23 февраля, Новый год и других.

Что дает обучение в школе для будущего?
  1. Школа дает базу, с которой ученики могут поступить в спортивные и хореографические ВУЗЫ
  2. Занятие в школе развивают выносливость, координацию, стойкость, дисциплину.
  3. Спорт помогает развить и поддержать хорошую физическую форму.
  4. Ученики школы умеют отлично социализироваться.
  5. Также мы готовы принимать наших учеников в тренерский состав школы и всячески способствовать их развитию.
Какие возрастные ограничения есть в школе?

Каждое направление имеет свои возрастные ограничения:

  • Брейкинг: с 3 до 16 лет (в некоторых филиалах с 4 лет)
  • Современные танцы: с 3 до 11 лет
  • Хип-Хоп: с 6 до 16 лет
  • Актёрское мастерство: с 7 лет (так же есть взрослая группа от 18 лет)
  • Акробатика: с 5 до 16 лет

Почему такие возрастные группы? Как показывает наш многолетний опыт, дети младше указанного возраста ещё психологически не готовы к занятиям.

Почему родителей не пускают на пробное занятие?

Не пускают родителей не только на пробное занятие, а в принципе присутствие родителей на занятии исключено. На это есть несколько причин:

  1. Ребёнок сразу начинает отвлекаться на родителя.
  2. В глазах ребёнка авторитет-родитель, а не тренер, что может привести к непослушанию тренера на уроке и нарушению тренировочного процесса
  3. Остальных учеников может смущать присутствие постороннего человека на занятии.
  4. Нам важно видеть на что ребёнок способен САМ, когда родителей нет рядом

После занятия тренер обязательно выйдет к вам и даст комментарии о том, как занимался ребёнок, расскажет о его поведении, способностях и успехах. Также вы всегда можете дома спросить своего ребёнка о том, как прошло занятие, чему он научился.

Для того, чтобы вы смогли увидеть результаты вашего ребенка, мы проводим открытые уроки и отчётные концерты. На них присутствие родителя не просто разрешено, но и очень важно для ребёнка.

Как влияют танцы на физическое развитие ребёнка?

Благодаря занятиям танцами:

  1. Повышается общий тонус тела
  2. Улучшается ментальное и эмоциональное состояние
  3. Улучшается сон
  4. Формируется правильная осанка
  5. Улучшается координация движений и развивается сила мышц
  6. Развивается дыхательная система
  7. Укрепляется сердечно-сосудистая система и опорно-двигательный аппарат.
Могу ли я отдать ребёнка на два направления?

Да, конечно, если расписание не пересекается между собой. Цена абонемента от этого не изменяется.

Есть ли родительские чаты в мессенджерах?

Родительских чатов у нас нет.

Наши администраторы всегда на связи в direct инстаграма, в мессенджерах, и по телефонам Форма: 8 (800) 301-50-63, 8 (995) 577-50-97

Обо всех изменениях, предстоящих мероприятиях, акциях, мы публикуем в нашем инстаграм профиле, на странице во вконтакте, а также стараемся оповестим лично каждого родителя.

Почему оплата занятий через сайт гораздо безопаснее и удобнее, чем через перевод онлайн банка?

Когда вы оплачиваете занятия на нашем сайте, ваша оплата автоматически попадает в нашу программу, это делает работу гораздо удобнее, а шанс «потерять» оплату сводится к 0. Чем же плох перевод на карту тренеру?

На это есть несколько причин:

  1. Это создаёт дополнительные проблемы в работе, тренер может пропустить вашу оплату в силу человеческих факторов.
  2. Тренер не может выдать вам чек, а оплачивая на сайте, вам автоматически приходит чек на почту.
  3. Безопасность. Переводя деньги на карту, вы можете случайно ввести не ту цифру в номере карты или телефона и ваши деньги уйдут не тому человеку.
Как узнать расписание занятий?

Узнать расписание тренировок можно по телефону 8 (800) 301-50-63 или посмотреть на сайте в разделе «Расписание»

Возможно ли получить возврат 13% налогов на занятия в вашей студии?

К сожалению, на данный момент этого сделать нельзя. Так как для получения возврата налогов необходимо чтобы у учреждения была образовательная лицензия. Наша школа не является образовательным учреждением мы организуем развивающие занятия и лицензии не имеем.

Из чего складывается стоимость занятия?

Наша команда любит то, чем занимается. Мы много вкладываем в развитие школы и с каждым годом качество предоставляемых нами услуг становится все лучше и удобнее. Мы подключили к сайту возможность онлайн оплат, и теперь любой родитель может оплатить занятия или купить сувенирную продукцию, не выходя из дома. В этом году для клиентов появятся личные кабинеты, через которые будет удобно отслеживать посещения ребенка, его оценки и актуальные новости.

Стоимость наших занятий складывается из:

  • арендной платы за помещение,
  • коммунальных платежей,
  • зарплат тренерам и сотрудникам,
  • расходов на хоз. часть,
  • интернет,
  • видеонаблюдение,
  • маркетинг.

Наши школы располагаются в удобных районах с хорошей транспортной развязкой, в школах всегда есть все самое необходимое, в нашей команде работают профессионалы своего дела, мы организовываем соревнования и концерты для наших учеников. Мы очень любим нашу школу и наших клиентов и готовы ради них быть лучшими.

Я не могу водить ребенка в какой-то из дней. Что делать?

Если у Вас не получается посещать занятия в какой-то из дней, то Вы можете воспользоваться отработкой пропущенных занятий в свободный день у вашего тренера.

Почему дневник стал дороже?

В этом году мы сделали НОВЫЙ, яркий, интересный дневник. В его создании принимали участие очень много специалистов: дизайнер, иллюстратор, методист, тренера и педагоги школы. Мы очень старались и у нас точно получится удивить вас в этом году.

Мы полностью изменили дневник. Он стал больше, ярче и интереснее. Именно поэтому его цена увеличилась. Покупая дневник будьте уверены, что он станет не просто способом учета посещаемости, но и отличным мотиватором и компаньоном в обучении для вашего ребенка.

Что есть в новом дневнике?

Дневник содержит в себе:

  • Важную информацию о школе и её правилах
  • Веселые игры и интерактивы для детей
  • Странички посещаемости с наклейками
  • Интересные факты про направления работы школы
  • Внутреннюю систему мотивации

Обучение для ребенка превратится в занимательную игру, в которой каждое достижение отмечается в его дневнике.

Наполнение дневника будет меняться каждый год?

Да, мы также приняли решение о том, что каждый год мы будем создавать новые дневники с обновленным наполнением. Так что будьте уверены, что вашему ребенку не надоест наш дневник!

Есть ли в школе чаты для родителей?

Нет, в нашей школе нет родительских чатов. Мы создали такие условия при которых чаты теряют свою практическую значимость и становятся бесполезными.

У нас есть администраторы, которые готовы в любой момент ответить на все ваши вопросы их график работы с 10:00 до 22:00 по Братскому времени. Можете писать нам в ВК, нельзяgram, WhatsApp, Viber (+7 902 179-95-53 ) Telegram, а чате поддержки на нашем сайте, а также звонить по телефону +7 995 577-50-97. Мы готовы ответить на любой ваш вопрос.

Кроме того во всех наших соц.сетях мы публикуем самые свежие и актуальные новости и анонсы. Поэтому обязательно подписывайтесь!

Нельзяgram — tophop_dance

VKhttps://vk.com/tophop_dance

Telegramhttps://t.me/tophop_dance

Если у нас происходят какие-то срочные изменения наши администраторы обзванивают всех родителей, организуют СМС-рассылку, а также при наличии нашего приложения на вашем устройстве вам будут приходить Push-уведомление. Вы точно не пропустите информацию (как это иногда бывает в чатах).

Почему у вас делается перерасчет только если ребенок не посетил 2 недели и больше? 

Согласно пункту 4.11 договора оферты.

В случае непосещения учеником занятий по болезни, санаторно-курортном лечении, отпуска оплата занятий переносится на следующий месяц в следующем порядке:

  1. Отсутствие менее 2 недель — не переносится
  2. Отсутствие от 2 до 4 недель — на следующий месяц переносится 50% от стоимости месячного абонемента
  3. Отсутствие от 4 недель и более — оплата переносится на следующий месяц в полном объеме

Если у вас маленький ребенок и вы переживаете, что он будет часто болеть, то в качестве альтернативы мы можем предложить оплачивать занятия разово.

Что за картинка льва у вас везде изображена? 

Этого льва зовут Степан. Он является маскотом (персонажем-талисманом) нашей школы. Именно он помогает нашим ребятам стать великолепными танцорами, поддерживает и мотивирует их.

При какой температуре в Топ Хоп актировка?

В нашей школе танцев НЕТ АКТИРОВАННЫХ ДНЕЙ. Тренировки идут в соответствии с расписанием при любой температуре воздуха.

 

Если в сильно морозный день вы решите остаться дома мы вас поймем и предложим прийти на отработку. Однако, тренер выходит на тренировку в любую погоду

Как ребенку принять участие в выездных соревнованиях?

Информация о соревнованиях предоставляется тренерами на занятиях. Если вы заинтересовались участием в соревновании, то необходимо сообщить об этом тренеру (чтобы он включил вас в делегацию), а также оплатить взнос.

Взнос на каждую поездку высчитывается исходя из всех расходов и включает в себя: проживание, питание, билеты на самолет/поезд и другие транспортные расходы, работу тренеров, компенсацию затрат тренеров на поездку.

А также иные расходы, которые могут возникнуть в процессе (помещение музеев, экскурсий, мероприятий, мастер классов и т.д)

Помимо общей поездки с делегацией школы существует вариант самостоятельной поездки (в таком случае взнос на поездку не сдается).

При выборе самостоятельно сопровождать ребенка все организационные вопросы (покупка билетов, бронь отеля и т.д) вы решаете самостоятельно.

Мы не ограничиваем вас в выборе, для нас самое главное, чтобы дети в итоге смогли показать себя на соревнованиях.

Является ли страховка обязательной?

Мы не можем обязать вас страховать ребенка, но мы крайне рекомендуем. Если вы все-таки приняли решения отказаться от страхования, то вам необходимо будет заполнить заявление об отказе.

Где я могу застраховать своего ребенка?

Это можно сделать абсолютно в любой страховой компании какая вам больше нравится. Мы в свою очередь можем рекомендовать goprotect.ru

Если мой ребенок уже застрахован, могу ли я принести ее?

Да, конечно! Если ваш ребенок уже застрахован вы можете предъявить действующую страховку

На основании каких актов вы вводите страховку?

Мы внесли изменения в договор оферты, а также правила школы. Мы хотим максимально обезопасить вас и вашего ребенка от любых рисков.

Если мой ребенок прекратит заниматься у вас что нам делать с этой страховкой?

Даже если вы захотите прекратить занятия в нашей школе страховка все также будет защищать вашего ребенка в школе и на других кружках и секциях. Страховка не будет связана с Топ Хоп, она будет связана с вашим ребенком

Сколько стоит страховка?

Стоимость страховки будет зависеть от того в какой страховой вы будете ее делать и какой тарифный пакет выберете. Самый минимальный пакет в страховой Goprotect стоит 1095 рублей

Для чего нужен годовой взнос?

Годовой взнос на костюмы в нашей школе танцев является обязательным для всех участников отчетного концерта. Он необходим для обеспечения учащихся качественными и соответствующими требованиям костюмами. Взнос позволяет нам поддерживать высокий уровень представления на конкурсах и выступлениях, создавая единый и профессиональный образ команд.

Подробнее ознакомиться с офертой по годовому взносу можно ЗДЕСЬ

Обязательно ли приобретение дневников?

Приобретение дневника является добровольным. Но стоит учесть, что он разработан специально под тренировочный процесс и в него встроены, помимо интересных интерактивных страниц, также система отслеживания посещаемости и мотивации детей. Тренера на каждом занятии выдают детям наклейки, а также отмечают в дневнике важную информацию.

Дневник — это в первую очередь помощник для вашего ребенка. Он яркий, красочный, интересный и расчитан на целый год обучения.

А в новой версии дневника мы, помимо того, что полностью обновили все интерактивы и добавили новые страницы, еще и сделали обложку более плотной, а также заламинировали ее. Теперь можно быть еще более спокойным за износостойкость дневника.

Можно ли чтобы ребенок, закончив выступление пришел в зрительный зал и посмотрел выступление остальных?

Во время выступлений на сцене мы проговариваем с ребенком что у него статус артиста и что он выступает для зрителей. Мы не поддерживаем стремление родителей привезти детей из-за кулис в зрительный зал. Это создает дополнительный дискомфорт для всех зрителей и самих детей. 

На концерте дети – АРТИСТЫ. 

Если вдруг есть острая необходимость чтобы ребенок после выступления сидел в зрительном зале на него необходимо ЗАРАНЕЕ приобрести место в зале.

Если один из детей заболел, могу ли я и дальше платить со скидкой за второго (по системе лояльности)?

Да, можете! С радостью информируем Вас, что согласно нашей системе лояльности, при посещении школы двумя и более детьми из одной семьи, на каждого ребенка предоставляется скидка в размере 5%. В случае, если один из ваших детей заболел, мы сохраняем эту скидку на второго ребенка.

Однако важно отметить, что если один из детей прекращает посещение занятий в нашей школе, то соответствующая скидка, к сожалению, будет аннулирована.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Вы можете задать его нам, позвонив по телефону:

+7 (3953) 29-95-53

Или заполнив специальную форму:

Задать вопрос